Якутск
Частным лицам

Переадресация вызова

Услуга «Переадресация вызова» позволяет переводить входящие вызовы на другой телефонный номер. Услуга не переадресовывает поступающие сообщения.

Виды переадресации:

Абсолютная переадресация — обеспечивает перевод всех входящих вызовов на заданный номер телефона вне зависимости от того, включен или выключен мобильный телефон, на котором установлена переадресация.

Переадресация при занятом телефоне — переводит все входящие вызовы на заданный телефонный номер, если абонент нажал клавишу завершения вызова сразу после поступления звонка или телефон занят.

Переадресация, если абонент недоступен — обеспечивает перевод входящих вызовов на заданный телефонный номер, если абонент находится вне зоны обслуживания или выключил свой телефон.

Переадресация при отсутствии ответа — переводит входящие вызовы на заданный телефонный номер, если абонент нажал кнопку завершения разговора или не ответил на звонок в течение установленного им интервала времени: 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд (по умолчанию система устанавливает интервал 30 секунд).

Переадресация по умолчанию — переадресация на номера услуг «Будь в курсе», «Есть контакт» и «Будь в курсе+».

Как установить переадресацию

Установить Абсолютную переадресацию проще всего в Личном кабинете  (Услуга доступна к подключению и настройке в профиле)



 

  1. При нажатии ссылки «Настройки» происходит загрузка параметров, это может занять от 30 секунд до 3 минут:
  2. Чтобы настроить переадресацию по всем условиям недоступности абонента, нужно выбрать значение «Переадресовывать все вызовы» и ввести номер для переадресации, затем нажать «Сохранить».

     
  3. Чтобы снять переадресацию, нужно стереть введенный номер и нажать «Сохранить».
     
  4. Если вы хотите установить переадресацию для какого-то конкретного условия, то необходимо перейти в пункт «Переадресовывать все вызовы по условию». Затем выбрать нужный параметр и внести в него номер для переадресации, затем нажать «Сохранить»:
  5. Чтобы снять переадресацию, надо стереть введенный номер и нажать «Сохранить».

Если у вас нет доступа к Личному кабинету, используйте простые команды (набирать с номера, на котором вы хотите установить переадресацию)

Виды переадресации вызова

Порядок набора

Комментарии

1.

Абсолютная переадресация

1.1.

Установка абсолютной переадресации

**21*номер телефона[*код типа телефонных звонков[1]][2]# и клавиша посыла вызова.

Формат номера телефона вводить в международном формате: «+», «код страны», «код города или код оператора», «номер телефона».

На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена».

1.2.

Проверка состояния абсолютной переадресации

*#21# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена», в параметрах описание типа телефонных вызовов и заданный номер переадресации.

1.3

Отмена абсолютной переадресации

##21# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация отключена».

2.

Переадресация при занятом телефоне

2.1.

Установка переадресации вызова при занятом телефоне

**67*номер телефона[*код типа телефонных звонков1]2# и клавиша посыла вызова.

Формат номера телефона вводить в международном формате: «+», «код страны», «код города или код оператора», «номер телефона». На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена».

2.2.

Проверка состояния переадресации вызова, при занятом телефоне

*#67# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена», в параметрах описание типа телефонных вызовов и заданный номер переадресации.

2.3

Отмена переадресации вызова, при занятом телефоне

##67# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация отключена».

3.

Переадресация, если абонент не доступен

3.1.

Установка переадресации, если абонент не доступен

**62*номер телефона[*код типа телефонных звонков1]2# и клавиша посыла вызова.

Формат номера телефона вводить в международном формате: «+», «код страны», «код города или код оператора», «номер телефона». На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена».

3.2.

Проверка состояния переадресации, если абонент не доступен

*#62# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена», в параметрах описание типа телефонных вызовов и заданный номер переадресации.

3.3

Отмена переадресации, если абонент не доступен

##62# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация отключена».

4.

Переадресация, если абонент не отвечает

4.1.

Установка переадресации, если абонент не отвечает в течение установленного интервала времени

**61*номер телефона[*код типа телефонных звонков1]2[*интервал времени[3]]2# и клавиша посыла вызова.

Формат номера телефона вводить в международном формате: «+», «код страны», «код города или код оператора», «номер телефона». На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена».

4.2.

Проверка состояния переадресации, если абонент не отвечает

*#61# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация включена», в параметрах описание типа телефонных вызовов, заданный номер переадресации и интервал не ответа абонентом.

4.3.

Отмена переадресации, если абонент не отвечает

##61# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация отключена».

5.

Переадресация по умолчанию (Default)

5.1.

Отмена переадресации

Отключается при совместном отключении услуг БВК/БВК+/Есть контакт с услугой переадресации 

6.

Отмена всех переадресаций кроме переадресации по умолчанию (Default)

6.1.

Отмена

##002# и клавиша посыла вызова.

На дисплее телефона сообщение «Переадресация отключена».

Тарификация переадресации

Если вы находитесь в домашней сети (переадресация установлена на номер РФ):

Стоимость минуты переадресованного вызова зависит от тарифа, если стоимость в описании тарифа не указана, то стоимость минуты составляет 3,5 рубля.

Если вы находитесь в поездках по России (в сети «Билайн», переадресация установлена на номер РФ*):

При установленной абсолютной переадресации оплата будет рассчитываться по согласно Вашему тарифу для переадресованных вызовов в «домашней» сети — 3,5 руб. за минуту, с учетом НДС.

При установленной переадресации по условию (когда занят/когда не отвечает) стоимость минуты переадресованного вызова будет составлять 9,95 руб. за минуту с учетом НДС.

При установленной условной переадресации (когда вне зоны радиопокрытия), если вы вышли из зоны действия сети не выключая телефон (например, в туннеле или метро), оплата будет рассчитываться по тарифам для переадресованных вызовов в поездках по России в сети «Билайн» — 9,95 руб. за минуту с учетом НДС.

Если переадресация по условию установлена на номер другой страны*

Тарифы на международные вызовы в поездках по России в сети «Билайн»: 34,25 руб. за минуту — страны бывшего СНГ 67,75 руб. за минуту — страны Европы, Азии, Америка, Африка, Австралия, Новая Зеландия и Океания, 416,75 руб. за минуту — Спутниковые системы связи, — все тарифы без учета НДС.

Если вы находитесь в международном роуминге:

При установке переадресации звонков по одному из трех условий: если телефон занят, не отвечает или выключен, стоимость минуты равна сумме стоимости минут исходящего и входящего вызовов по тарифам на поездку в соответствующей тарифной зоне;

Если установлена безусловная переадресация звонков, то все вызовы оплачиваются по «домашнему» тарифу согласно тарифному плану абонента.